Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Otium ERP (Martin FAUSSURIER, SIRET 834 629 503 00022) collecte, utilise et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du site otiumerp.com et du logiciel Otium ERP.

1. Responsable du traitement

Martin FAUSSURIER
Auto-entrepreneur — Otium ERP
Email : contact@otiumerp.com

2. Données collectées

Données de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (lors d'une demande de démo).
Données de l'organisme : nom du centre, informations de facturation (lors de la souscription à l'abonnement).
Données applicatives : apprenants, formateurs, sessions, émargements — saisies par le client dans le logiciel.
Données techniques : logs de connexion, adresse IP (à des fins de sécurité, conservés 12 mois).
Cookies : uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire.

3. Finalités du traitement

Fourniture et amélioration du service Otium ERP ;
Gestion des demandes de démo et du support client ;
Facturation et gestion comptable ;
Sécurité et continuité du service.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat d'abonnement, votre consentement (demande de démo), et les intérêts légitimes de l'éditeur (sécurité, amélioration du produit).

5. Hébergement et sous-traitants

Les données applicatives (base de données) sont hébergées sur Google Firebase, dans la région europe-west (Union européenne), par Google Ireland Limited. Le site vitrine est hébergé sur Hostinger (Hostinger International Ltd, Chypre — sans données personnelles côté serveur web). Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et disposent de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Données client actif : durée du contrat + 3 ans après résiliation ;
Données prospect (demande de démo) : 1 an sans suite ;
Logs techniques : 12 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez contact@otiumerp.com.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — cnil.fr).

8. Données des apprenants (sous-traitance)

Dans le cadre du logiciel, le client agit en qualité de responsable de traitement pour les données de ses apprenants et formateurs. Otium ERP intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et ne traite ces données que selon les instructions du client. Un contrat de sous-traitance conforme est signé lors de la souscription.

9. Sécurité

Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'accès aux données est restreint et protégé par authentification. Des sauvegardes régulières sont réalisées sur l'infrastructure Firebase.

10. Modifications

Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail aux clients actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.